Mesa Redonda: Economía Colaborativa: La irrupción de nuevos Mediadores Turísticos

La innovación siempre va antes que la regulación. Esta premisa está revolucionando el mercado turístico convencional. La irrupción de las nuevas tecnologías en la gestión de la actividad turística está confrontando a los agentes tradicionales con mediadores emergentes, y obligando a las autoridades competentes a regular el sector con nuevas normas. La denominada “economía colaborativa” ofrece formas de usar los alojamientos, los transportes y otros servicios que no tienen nada que ver con los modos de contratación hasta ahora conocidos. Defensores y detractores debaten sobre si la nueva mediación ha llegado o no para quedarse y, sobre todo, cómo ha de regularse. El cliente tiene la última palabra.